Dopravní nehoda je stresující situace, ve které se snadno zapomene na důležité kroky. Nejdříve zajistěte bezpečí lidí a místa, zjistěte, zda není někdo zraněný, a podle okolností přivolejte pomoc. Potom nehodu zdokumentujte, vyměňte si potřebné údaje, sepište společný záznam a událost co nejdříve oznamte pojišťovně.
Nejdříve zajistěte bezpečí
Zastavte vozidlo, vypněte motor a zapněte výstražná světla. Před vystoupením si oblékněte reflexní vestu a pokud je to bezpečné, označte místo výstražným trojúhelníkem. Posádku přesuňte mimo vozovku, na dálnici nejlépe za svodidla. Zjistěte, zda není někdo zraněný, a v případě potřeby volejte zdravotnickou záchrannou službu na čísle 155 nebo tísňovou linku 112. Podle svých schopností poskytněte první pomoc.
Kdy musíte volat policii
Policii volejte na čísle 158 zejména v těchto případech:
- Někdo byl zraněn nebo usmrcen
- Škoda na některém ze zúčastněných vozidel včetně přepravovaných věcí zřejmě přesahuje 200 000 Kč
- Došlo k poškození majetku třetí osoby, například zaparkovaného vozidla, plotu nebo domu
- Byla poškozena komunikace, dopravní značka, svodidla nebo životní prostředí
- Účastníci nedokážou sami bezpečně obnovit plynulost provozu
Když policii volat nemusíte
Pokud nikdo nebyl zraněn, nevznikla povinnost přivolat policii a účastníci jsou schopni situaci bezpečně vyřešit, vyměňte si údaje a sepište společný záznam o dopravní nehodě. Jestliže druhý účastník odmítá prokázat totožnost, sdělit údaje o vozidle nebo spolupracovat, případně máte podezření na alkohol či jiné návykové látky, policii raději přivolejte.
Nehodu důkladně zdokumentujte
Vyfoťte celkovou situaci, postavení vozidel, jejich poškození, registrační značky, dopravní značení i stopy na vozovce. Zapište si kontakty na případné svědky. S druhým účastníkem vyplňte společný záznam o dopravní nehodě – na papírovém euroformuláři nebo online prostřednictvím služby Bouračka. Záznam musí obsahovat místo, datum a čas nehody, údaje o účastnících a vozidlech, její příčinu, průběh a následky a také nákres nebo fotodokumentaci.
Vyměňte si potřebné údaje
Zapište si jméno a kontaktní údaje druhého řidiče, registrační značku a údaje o vozidle, název pojišťovny a číslo pojistné smlouvy nebo dokladu o pojištění. Zkontrolujte, že všechny údaje ve společném záznamu souhlasí. Každý účastník si ponechá jeho kopii nebo elektronické potvrzení.
Nahlaste škodu pojišťovně
Nehodu oznamte pojišťovně co nejdříve a přiložte společný záznam, fotografie a případně policejní protokol. Pokud jste poškozený, nárok na náhradu škody zpravidla uplatníte u pojišťovny viníka. Poškození vlastního vozidla můžete podle okolností řešit také ze svého havarijního pojištění. Pokud je vozidlo nepojízdné, zavolejte asistenční službu sjednanou k pojištění nebo Linku pomoci řidičům 1224.
Nejčastější chyby po dopravní nehodě
- Opuštění místa bez výměny údajů a potřebné dokumentace
- Nedostatečné fotografie místa, vozidel a jejich poškození
- Neúplně vyplněný společný záznam o dopravní nehodě
- Oprava vozidla dříve, než pojišťovna škodu zdokumentuje
- Pozdní oznámení nehody pojišťovně
Jednoduše řečeno
Nejdříve bezpečí, potom důkazy a dokumenty. Čím přesněji nehodu zaznamenáte a čím dříve ji oznámíte pojišťovně, tím méně prostoru zůstane pro pozdější nejasnosti.
Nejste si jistí, jak postupovat po nehodě?
Můžeme společně projít další postup, potřebné dokumenty i komunikaci s pojišťovnou. Rozhodnutí, jak budete situaci řešit, zůstává vždy na vás.
Článek má obecný informační charakter. Konkrétní postup se vždy řídí okolnostmi nehody, platnými právními předpisy a podmínkami příslušné pojišťovny.